Hvorfor er min betaling blevet afvist?Opdateret a year ago

Afviste betalinger opstår, når en finansiel institution, som f.eks. en bank eller et kreditkortselskab, nægter at godkende en transaktion. For at løse en afvist betaling skal du prøve følgende trin:

1. Gennemgå dine faktureringsoplysninger: Dobbelttjek, at de faktureringsoplysninger, du har indtastet, stemmer overens med oplysningerne på din betalingsmetode (kreditkort eller bankkonto). Sørg for, at kortnummer, udløbsdato og faktureringsadresse er korrekte.
2. Betalingsmetode: Sørg for, at den betalingsmetode, du bruger, er aktiv og har tilstrækkelige midler. Hvis du bruger et kreditkort, skal du kontrollere dets kreditgrænse.
3. Kontakt din bank: Hvis dine faktureringsoplysninger er korrekte, og betalingen stadig afvises, er det en god idé at kontakte din bank. Nogle gange kan banken have brug for at verificere transaktionen eller give indsigt i den afviste betaling.

Hvis du har fulgt disse trin og stadig oplever problemer, er du velkommen til at kontakte vores kundesupportteam via Live Chat eller e-mail. Alternativt kan du indsende din forespørgsel ved hjælp af denne kontaktformular: 'Kontakt os'