Was kann ich tun, wenn bei der Lieferung Artikel in meiner Bestellung fehlen?Aktualisiert a year ago

Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass Artikel fehlen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. Überprüfen Sie zunächst Ihre Auftragsbestätigung, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Bestellung aufgegeben haben und dass die fehlenden Artikel tatsächlich in Ihrer Bestellung enthalten waren.
2. Wenn die Angaben in Ihrer Auftragsbestätigung korrekt sind und Sie sicher sind, dass ein Artikel fehlt, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung.
3. Unsere Kundendienstmitarbeiter sind für Sie da. Wenden Sie sich per Live-Chat oder E-Mail an sie und geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des fehlenden Artikels an. Alternativ können Sie Ihre Anfrage auch über dieses 'Kontaktformular' einreichen. 
4. Sobald wir das Problem überprüft haben, werden wir es schnellstmöglich beheben. Unser Fulfillment-Team wird benachrichtigt, um Ihnen den fehlenden Artikel umgehend zuzusenden, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.