¿Cómo hago una devolución?Actualizado a year ago
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- Plazo de devolución: Nuestro plazo de devolución es de 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido. Asegúrese de iniciar el proceso de devolución dentro de este plazo.
- Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente. Nuestro equipo le guiará a través de los pasos a seguir y le proporcionará instrucciones para la devolución. Puede ponerse en contacto con nosotros rápidamente a través del chat en vivo o por correo electrónico. También puede enviarnos su consulta a través de este "Formulario de contacto".
- Estado y embalaje: Para que la devolución se realice correctamente, es importante que el artículo esté en buen estado y permanezca en su embalaje original. Esto nos ayuda a procesar su devolución sin problemas.
Tenga en cuenta que algunos artículos, como los productos de cuidado personal, no se pueden devolver. Para obtener una lista completa de los artículos que no pueden devolverse, le recomendamos que consulte nuestra "Política de devoluciones".