¿Por qué se ha rechazado mi pago?Actualizado 19 days ago
Los pagos rechazados se producen cuando una entidad financiera, como un banco o una empresa de tarjetas de crédito, se niega a autorizar una transacción. Para resolver un pago rechazado, siga estos pasos:
- Revise sus datos de facturación: Comprueba que la información de facturación que has introducido coincide con los datos de tu método de pago (tarjeta de crédito o cuenta bancaria). Asegúrese de que el número de tarjeta, la fecha de caducidad y la dirección de facturación son correctos.
- Método de pago: Asegúrese de que el método de pago que está utilizando está activo y tiene fondos suficientes. Si utiliza una tarjeta de crédito, verifique su límite de crédito.
- Póngase en contacto con su banco: Si tus datos de facturación son correctos y el pago sigue siendo rechazado, es buena idea que te pongas en contacto con tu banco. A veces, los bancos pueden tener que verificar la transacción o aportar información sobre el pago rechazado.
Si ha seguido estos pasos y sigue teniendo problemas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en directo o por correo electrónico. También puede enviar su consulta a través de este formulario de contacto: Contacto