¿Qué puedo hacer si he recibido una talla o un artículo equivocados?Actualizado a year ago
Esto es lo que puede hacer para solucionarlo:
- Revise su pedido: En primer lugar, vuelva a comprobar el correo electrónico de confirmación del pedido para asegurarse de que ha realizado el pedido correcto. A veces, los detalles del pedido pueden pasarse por alto fácilmente.
- Confirme el problema: Si has confirmado que has recibido un artículo equivocado o una talla incorrecta, no te preocupes. Estamos aquí para ayudarte.
- Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: Puedes ponerte en contacto con nosotros rápidamente a través del chat en vivo o por correo electrónico. También puede enviarnos su consulta a través de este "Formulario de contacto". Indique su número de pedido y los datos del artículo incorrecto.
- Nosotros nos encargamos: Una vez que recibamos su solicitud, trabajaremos rápidamente para realizar los ajustes necesarios.
- Reenvío gratuito: Tramitaremos el reenvío del artículo o talla correctos, sin ningún coste adicional.