Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?Mis à jour a year ago

Suivre l'état de votre commande est facile ! Voici un guide simple sur la façon de procéder :

1. Courriel de confirmation de la commande : Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevez un courriel de confirmation de commande. Il contient des informations essentielles, notamment votre numéro de commande.
2. Traitement de la commande (1 à 3 jours ouvrables) : Notre équipe de l'entrepôt travaille avec diligence pour préparer et expédier votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
3. Confirmation d'expédition : Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un courriel de notification. Il contient votre numéro de suivi unique et un lien vers le site web du transporteur.
4. Vérifiez l'état de votre commande : Pour suivre votre commande, il vous suffit d'ouvrir l'e-mail de mise à jour du suivi et de cliquer sur le lien du numéro de suivi fourni. Vous accéderez ainsi au site web du transporteur, où vous pourrez consulter l'état de votre livraison en temps réel.
5. Contactez le service clientèle (si nécessaire) : Vous avez des questions ou vous rencontrez des problèmes de suivi ? Notre équipe d'assistance à la clientèle est là pour vous aider. Contactez-la par chat en direct ou par courrier électronique pour obtenir rapidement de l'aide et des éclaircissements. Vous pouvez également soumettre votre demande en utilisant ce formulaire de contact. Nous nous efforçons de vous répondre dans les 24 heures pour vous apporter l'aide et les éclaircissements dont vous avez besoin.

Voilà, c'est fait ! En suivant ces étapes, vous pouvez facilement garder un œil sur votre commande et suivre l'évolution de sa livraison. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.