Quelle est votre politique de remboursement ?Mis à jour a year ago
Pour vous aider à comprendre notre politique de remboursement, voici les principaux détails :
- Période de retour de 14 jours : Nous offrons un délai de 14 jours pour les retours, à compter de la date de livraison de la commande.
- Droit à un remboursement intégral : Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement intégral, assurez-vous que l'article que vous souhaitez retourner est en bon état et dans son emballage d'origine. Cela nous permet de traiter efficacement votre retour.
- Produits non retournables : Certains produits entrent dans la catégorie des articles non retournables. Il s'agit généralement de produits qui, pour des raisons d'hygiène ou autres, ne peuvent être retournés. Pour obtenir une liste détaillée de ces articles et plus d'informations sur notre politique de remboursement, veuillez consulter notre page Politique de remboursement.
Si vous avez des questions spécifiques concernant un retour ou si vous avez besoin d'aide pour la procédure, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle par chat en direct ou par courrier électronique. Vous pouvez également soumettre votre demande en utilisant ce formulaire de contact : Nous contacter