Hoe retourneer ik?Bijgewerkt a year ago

We begrijpen dat je voorkeuren soms kunnen veranderen. Als je een retourzending wilt doen, is dit wat je moet weten:

1. Retourvenster: Onze retourtermijn is vastgesteld op 14 dagen vanaf de datum waarop je bestelling is afgeleverd. Zorg ervoor dat je het retourproces binnen deze periode in gang zet.
2. Neem contact op met onze klantenservice: Neem contact op met onze vriendelijke klantenservice om het retourproces te starten. Ons team zal je door de stappen heen loodsen en je voorzien van retourinstructies. Je kunt direct contact met ons opnemen via Live Chat of e-mail. Je kunt ook je vraag stellen via dit 'Contactformulier'.
3. Conditie en verpakking: Voor een succesvolle retourzending is het belangrijk dat het artikel in goede staat is en in de originele verpakking zit. Dit helpt ons je retourzending soepel te verwerken.

Houd er rekening mee dat bepaalde artikelen, zoals persoonlijke verzorgingsproducten, niet kunnen worden geretourneerd. Voor een uitgebreide lijst van artikelen die niet kunnen worden geretourneerd, raden we je aan ons 'Restitutiebeleid' te bekijken.