Waarom is mijn betaling geweigerd?Bijgewerkt a year ago
Een geweigerde betaling vindt plaats wanneer een financiële instelling, zoals een bank of creditcardmaatschappij, weigert een transactie goed te keuren. Probeer de volgende stappen om een geweigerde betaling op te lossen:
- Controleer uw factuurgegevens: Controleer of de factuurgegevens die u hebt ingevoerd overeenkomen met de gegevens op uw betaalmethode (creditcard of bankrekening). Controleer of het kaartnummer, de vervaldatum en het factuuradres correct zijn.
- Betalingsmethode: Controleer of de betaalmethode die je gebruikt actief is en voldoende saldo heeft. Als je een creditcard gebruikt, controleer dan de kredietlimiet.
- Neem contact op met uw bank: Als je factuurgegevens correct zijn en de betaling nog steeds wordt geweigerd, is het een goed idee om contact op te nemen met je bank. Soms moeten banken de transactie verifiëren of inzicht geven in de geweigerde betaling.
Als je deze stappen hebt gevolgd en nog steeds problemen ondervindt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via Live Chat of e-mail. Je kunt ook je vraag stellen via dit contactformulier: Contact'.