Wat kan ik doen als er artikelen ontbreken in mijn bestelling bij ontvangst?Bijgewerkt a year ago

Als je merkt dat er artikelen ontbreken in je bestelling bij ontvangst, volg dan deze stappen:

1. Controleer eerst nogmaals de bevestigingse-mail van je bestelling om er zeker van te zijn dat je de juiste bestelling hebt geplaatst en dat de ontbrekende artikelen inderdaad in je bestelling zijn opgenomen.
2. Als de gegevens in je orderbevestiging juist zijn en je zeker weet dat er een artikel ontbreekt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice.
3. Onze medewerkers van de klantenservice staan klaar om je te helpen. Neem contact op via live chat of e-mail en geef je bestelnummer en een beschrijving van het ontbrekende artikel. Je kunt ook je vraag stellen via dit 'Contactformulier'. 
4. Zodra we het probleem hebben gecontroleerd, werken we er snel aan om het te verhelpen. Ons afhandelingsteam wordt gealarmeerd om het ontbrekende artikel snel naar je op te sturen, zonder extra kosten voor jou.