Varför har min betalning nekats?Uppdaterad a year ago

Avvisade betalningar inträffar när ett finansinstitut, t.ex. en bank eller ett kreditkortsföretag, vägrar att godkänna en transaktion. Prova följande steg för att lösa en avvisad betalning:

1. Granska dina faktureringsuppgifter: Dubbelkolla att den faktureringsinformation du angav matchar informationen om din betalningsmetod (kreditkort eller bankkonto). Se till att kortnummer, utgångsdatum och faktureringsadress är korrekta.
2. Betalningsmetod: Se till att den betalningsmetod du använder är aktiv och har tillräckligt med pengar. Om du använder ett kreditkort, kontrollera dess kreditgräns.
3. Kontakta din bank: Om dina faktureringsuppgifter är korrekta och betalningen fortfarande avvisas är det en bra idé att kontakta din bank. Ibland kan banken behöva verifiera transaktionen eller ge insikter om den avvisade betalningen.

Om du har följt dessa steg och fortfarande upplever problem är du välkommen att kontakta vårt kundsupportteam via Live Chat eller e-post. Alternativt kan du skicka in din förfrågan via detta kontaktformulär: "Kontakta oss