Hvad kan jeg gøre, hvis der mangler varer i min ordre, når jeg modtager den?Opdateret a year ago

Hvis du opdager, at der mangler varer i din ordre, når du modtager den, skal du følge disse trin:

1. Først skal du dobbelttjekke din ordrebekræftelsesmail for at sikre, at du har afgivet den korrekte ordre, og at de manglende varer faktisk var inkluderet i din ordre.
2. Hvis detaljerne i din ordrebekræftelse er korrekte, og du er sikker på, at der mangler en vare, bedes du straks kontakte vores kundeserviceteam.
3. Vores kundeservicemedarbejdere er her for at hjælpe dig. Kontakt dem via live chat eller e-mail, og oplys dit ordrenummer og en beskrivelse af den manglende vare. Alternativt kan du indsende din forespørgsel ved hjælp af denne 'Kontaktformular'. 
4. Når vi har bekræftet problemet, vil vi arbejde hurtigt på at rette op på det. Vores fulfillment-team vil blive bedt om at sende den manglende vare til dig med det samme, og der vil ikke være nogen ekstra omkostninger for dig.