Osmo US logo
Osmo US logo

Alle artikler

Retur och återbetalning

Kan man få en returfragtlabel?

Vi tilbyder i øjeblikket ikke forudbetalte returfragtlabels. Men vi bestræber os på at yde enestående kundeservice og en problemfri returproces. Du er selv ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne, men vores team er her for at hjælpe dig hele ve

Hvordan returnerer eller bytter jeg en vare?

Du kan kontakte vores kundeserviceteam via e-mail eller live chat for at starte retur- eller bytteprocessen. Alternativt kan du indsende din forespørgsel ved hjælp af denne 'Kontaktformular'. Vores team er her for at hjælpe dig med en smidig og probl

Hvad kan jeg gøre, hvis der mangler varer i min ordre, når jeg modtager den?

Hvis du opdager, at der mangler varer i din ordre, når du modtager den, skal du følge disse trin:

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har modtaget den forkerte størrelse eller vare?

Her er, hvad du kan gøre for at få det ordnet:

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg ikke længere vil have varen/hvis jeg ikke kan lide den?

Hvis du ikke længere vil have eller er utilfreds med din købte vare, har vi en returpolitik, der kan hjælpe dig. Vores returvindue giver mulighed for returnering inden for 14 dage fra den dato, hvor din ordre blev leveret. For at starte en returnerin

Hvad kan jeg gøre, hvis min vare ikke er som beskrevet?

Hvis du modtager en vare, der ikke er som beskrevet, skal du følge disse trin:. Hvis du mener, at din vare ikke er som beskrevet, er vi forpligtet til at løse problemet med det samme og sikre din tilfredshed. Tøv ikke med at kontakte vores kundeservi

Hvordan laver jeg en returnering?

Vi forstår, at dine præferencer nogle gange kan ændre sig. Hvis du ønsker at returnere, er her, hvad du skal vide:. Bemærk venligst, at visse varer, såsom produkter til personlig pleje, ikke kan returneres. For en omfattende liste over varer, der ikk

Hvor lang tid tager det, før min refusion krediteres?

Det tager typisk 3-5 arbejdsdage, før refusionen krediteres din konto. Hvis du ikke har modtaget din refusion inden for denne tidsramme, skal du ikke tøve med at kontakte vores kundesupportteam. Vi vil med glæde hjælpe dig videre og sikre, at din ref