Comment effectuer un retour ?Mis à jour a year ago

Nous comprenons que vos préférences peuvent parfois changer. Si vous souhaitez effectuer un retour, voici ce que vous devez savoir :

1. Délai de retour : Notre délai de retour est fixé à 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande. Veillez à entamer la procédure de retour dans ce délai.
2. Contactez notre service clientèle : Pour entamer la procédure de retour, veuillez contacter notre aimable équipe du service clientèle. Notre équipe vous guidera à travers les étapes et vous fournira les instructions de retour. Vous pouvez nous contacter rapidement par Live Chat ou par e-mail. Vous pouvez également soumettre votre demande en utilisant ce "Formulaire de contact".
3. État et emballage : Pour un retour réussi, il est important que l'article soit en bon état et reste dans son emballage d'origine. Cela nous permet de traiter votre retour sans problème.

Veuillez noter que certains articles, tels que les produits de soins personnels, ne peuvent pas être retournés. Pour obtenir une liste complète des articles qui ne peuvent pas être retournés, nous vous recommandons de consulter notre "Politique de remboursement".