Nous ne proposons pas actuellement d'étiquettes de retour prépayées. Cependant, nous nous efforçons d'offrir un service clientèle exceptionnel et une procédure de retour transparente. Bien que les frais de retour soient à votre charge, notre équipe e
Vous pouvez contacter notre équipe du service clientèle par e-mail ou par chat en direct pour lancer la procédure de retour ou d'échange. Vous pouvez également soumettre votre demande à l'aide de ce "formulaire de contact". Notre équipe est là pour v
Si vous constatez qu'il manque des articles à votre commande lors de sa réception, veuillez suivre les étapes suivantes :. Tout d'abord, vérifiez votre e-mail de confirmation de commande pour vous assurer que vous avez passé la bonne commande et que
Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème :
Si vous ne voulez plus ou n'êtes pas satisfait de l'article que vous avez acheté, nous avons mis en place une politique de retour pour vous aider. Notre délai de retour est de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande. Pour effectu
Si vous recevez un article qui n'est pas conforme à la description, voici la marche à suivre:'. Si vous pensez que votre article n'est pas conforme à la description, nous nous engageons à résoudre le problème rapidement et à assurer votre satisfactio
Nous comprenons que vos préférences peuvent parfois changer. Si vous souhaitez effectuer un retour, voici ce que vous devez savoir :. Veuillez noter que certains articles, tels que les produits de soins personnels, ne peuvent pas être retournés. Pour
Les remboursements prennent généralement de 3 à 5 jours ouvrables avant d'être crédités sur votre compte. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans ce délai, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Nous serons ravis