Que puis-je faire s'il manque des articles dans ma commande au moment de la réception ?Mis à jour a year ago

Si vous constatez qu'il manque des articles à votre commande lors de sa réception, veuillez suivre les étapes suivantes :

Tout d'abord, vérifiez votre e-mail de confirmation de commande pour vous assurer que vous avez passé la bonne commande et que les articles manquants étaient bien inclus dans votre commande.

Si les détails de votre confirmation de commande sont corrects et que vous êtes certain qu'il manque un article, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle.

Nos représentants du service clientèle sont là pour vous aider. Contactez-les par chat en direct ou par e-mail, en indiquant votre numéro de commande et une description de l'article manquant. Vous pouvez également soumettre votre demande en utilisant le formulaire de contact. 

Une fois que nous aurons vérifié le problème, nous travaillerons rapidement pour y remédier. Notre équipe d'exécution sera alertée pour vous envoyer rapidement l'article manquant, sans frais supplémentaires pour vous.