Que puis-je faire si je reçois la mauvaise taille ou le mauvais article ?Mis à jour a year ago
Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre le problème :
- Vérifiez votre commande : Tout d'abord, vérifiez votre e-mail de confirmation de commande pour vous assurer que vous avez passé la bonne commande. Parfois, les détails de la commande peuvent être facilement oubliés.
- Confirmez le problème : Si vous avez confirmé que vous avez effectivement reçu le mauvais article ou la mauvaise taille, ne vous inquiétez pas. Nous sommes là pour vous aider !
- Contactez le service clientèle : Vous pouvez nous contacter rapidement par Live Chat ou par e-mail. Vous pouvez également soumettre votre demande en utilisant ce "Formulaire de contact". Veuillez indiquer votre numéro de commande et les détails de l'article incorrect.
- Nous nous occupons de tout : Dès réception de votre demande, nous ferons rapidement les ajustements nécessaires.
- Réexpédition gratuite : Nous procéderons à la réexpédition de l'article ou de la taille corrects, sans frais supplémentaires.