Hva kan jeg gjøre hvis varen min ikke er som beskrevet?Oppdatert 17 days ago

Hvis du mottar en vare som ikke er som beskrevet, kan du gå frem på følgende måte:'

1. Gå gjennom produktsiden: Begynn med å gå tilbake til produktsiden for å forsikre deg om at varen faktisk er forskjellig fra det som ble beskrevet eller vist.
2. Kvalifisering for retur: Vi aksepterer returer i situasjoner der kunder ombestemmer seg om et produkt. Vær imidlertid oppmerksom på at varer til personlig pleie ikke kan returneres av hygieniske årsaker.
3. Frist for retur: Vårt returvindu varer i 14 dager fra den datoen bestillingen ble levert. For å være kvalifisert for retur må varen være innenfor denne tidsrammen.
4. Kontakt kundeservice: Hvis du ønsker å returnere en vare, kan du ta kontakt med vår kundeservice via Live Chat eller e-post. Du kan også sende inn en forespørsel via dette kontaktskjemaet. 
5. Sjekk varens tilstand og emballasje: Kontroller at varen du ønsker å returnere er i god stand og i originalemballasjen. Dette bidrar til å fremskynde returprosessen.
6. Varer som ikke kan returneres: Du finner en liste over varer som ikke kan returneres i våre "Retningslinjer for refusjon". Der finner du informasjon om produkter som ikke kan returneres.

Hvis du mener at varen ikke er som beskrevet, er vi opptatt av å løse problemet raskt og sørge for at du blir fornøyd. Ikke nøl med å ta kontakt med vår kundeservice for å få hjelp med returen.