Hva kan jeg gjøre hvis varen min ikke er som beskrevet?Oppdatert a year ago

Hvis du mottar en vare som ikke er som beskrevet, kan du gå frem på følgende måte:'

1. Gå gjennom produktsiden: Begynn med å gå tilbake til produktsiden for å forsikre deg om at varen faktisk er forskjellig fra det som ble beskrevet eller vist.
2. Kvalifisering for retur: Vi aksepterer returer i situasjoner der kunder ombestemmer seg om et produkt. Vær imidlertid oppmerksom på at varer til personlig pleie ikke kan returneres av hygieniske årsaker.
3. Frist for retur: Vårt returvindu varer i 14 dager fra den datoen bestillingen ble levert. For å være kvalifisert for retur må varen være innenfor denne tidsrammen.
4. Kontakt kundeservice: Hvis du ønsker å returnere en vare, kan du ta kontakt med vår kundeservice via Live Chat eller e-post. Du kan også sende inn en forespørsel via dette kontaktskjemaet. 
5. Sjekk varens tilstand og emballasje: Kontroller at varen du ønsker å returnere er i god stand og i originalemballasjen. Dette bidrar til å fremskynde returprosessen.
6. Varer som ikke kan returneres: Du finner en liste over varer som ikke kan returneres i våre "Retningslinjer for refusjon". Der finner du informasjon om produkter som ikke kan returneres.

Hvis du mener at varen ikke er som beskrevet, er vi opptatt av å løse problemet raskt og sørge for at du blir fornøyd. Ikke nøl med å ta kontakt med vår kundeservice for å få hjelp med returen.