Osmo US logo
Osmo US logo

Alle artikler

Retur og refusjon

Tilbyr dere en returfraktetikett?

Vi tilbyr for øyeblikket ikke forhåndsbetalte returfraktetiketter. Vi streber imidlertid etter å tilby eksepsjonell kundeservice og en sømløs returprosess. Du er selv ansvarlig for returkostnadene, men teamet vårt er her for å hjelpe deg hele veien f

Hvordan returnerer eller bytter jeg en vare?

Du kan kontakte kundeserviceteamet vårt via e-post eller live chat for å starte retur- eller bytteprosessen. Du kan også sende inn en forespørsel via dette kontaktskjemaet. Vårt team er her for å hjelpe deg med en smidig og problemfri retur- eller by

Hva kan jeg gjøre hvis det mangler varer i bestillingen når jeg mottar den?

Hvis du oppdager at det mangler varer i bestillingen når du mottar den, kan du følge disse trinnene:

Hva kan jeg gjøre hvis jeg har mottatt feil størrelse eller vare?

Her er hva du kan gjøre for å ordne opp:

Hva kan jeg gjøre hvis jeg ikke lenger vil ha varen/hvis jeg ikke liker varen?

Hvis du ikke lenger vil ha eller er misfornøyd med varen du har kjøpt, har vi en returpolicy for å hjelpe deg. Du kan returnere innen 14 dager etter at bestillingen din ble levert. Hvis du ønsker å returnere en vare, kan du ta kontakt med vår kundese

Hva kan jeg gjøre hvis varen min ikke er som beskrevet?

Hvis du mottar en vare som ikke er som beskrevet, kan du gå frem på følgende måte:'. Hvis du mener at varen ikke er som beskrevet, er vi opptatt av å løse problemet raskt og sørge for at du blir fornøyd. Ikke nøl med å ta kontakt med vår kundeservice

Hvordan sender jeg inn en retur?

Vi forstår at dine preferanser noen ganger kan endre seg. Hvis du ønsker å returnere, er dette det du trenger å vite:. Vær oppmerksom på at enkelte varer, for eksempel produkter for personlig pleie, ikke kan returneres. Hvis du vil ha en fullstendig

Hvor lang tid tar det før butikkrefusjonen min blir kreditert?

Det tar vanligvis 3-5 virkedager før refusjonen krediteres kontoen din. Hvis du ikke har mottatt refusjonen innen denne tidsrammen, kan du ta kontakt med kundestøtteteamet vårt. Vi hjelper deg gjerne videre og sørger for at refusjonen blir behandlet