Osmo US logo
Osmo US logo

Alla artiklar

Vad kan jag göra om det saknas artiklar i min beställning vid mottagandet?Uppdaterad a year ago

Om du upptäcker att artiklar saknas i din beställning när du tar emot den, följ dessa steg:

  1. Dubbelkolla först din orderbekräftelse för att säkerställa att du gjorde rätt beställning och att de saknade artiklarna verkligen ingick i din beställning.
  2. Om uppgifterna i din orderbekräftelse är korrekta och du är säker på att en artikel saknas, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart.
  3. Våra kundtjänstrepresentanter är här för att hjälpa dig. Kontakta dem via livechatt eller e-post och ange ditt ordernummer och en beskrivning av den saknade varan. Alternativt kan du skicka in din förfrågan med hjälp av detta "Kontaktformulär". 
  4. När vi har verifierat problemet kommer vi att arbeta snabbt för att åtgärda det. Vårt leveransteam kommer att få i uppdrag att skicka den saknade varan till dig omgående, och det kommer inte att innebära några extra kostnader för dig.
Var denna artikel till hjälp?
Ja
Nej