Vad kan jag göra om det saknas artiklar i min beställning vid mottagandet?Uppdaterad a year ago
Om du upptäcker att artiklar saknas i din beställning när du tar emot den, följ dessa steg:
- Dubbelkolla först din orderbekräftelse för att säkerställa att du gjorde rätt beställning och att de saknade artiklarna verkligen ingick i din beställning.
- Om uppgifterna i din orderbekräftelse är korrekta och du är säker på att en artikel saknas, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart.
- Våra kundtjänstrepresentanter är här för att hjälpa dig. Kontakta dem via livechatt eller e-post och ange ditt ordernummer och en beskrivning av den saknade varan. Alternativt kan du skicka in din förfrågan med hjälp av detta "Kontaktformulär".
- När vi har verifierat problemet kommer vi att arbeta snabbt för att åtgärda det. Vårt leveransteam kommer att få i uppdrag att skicka den saknade varan till dig omgående, och det kommer inte att innebära några extra kostnader för dig.