Osmo US logo
Osmo US logo

Alla artiklar

Retur och återbetalning

Tillhandahåller ni en returfraktsedel?

Vi erbjuder för närvarande inte förbetalda returfraktsedlar. Vi strävar dock efter att erbjuda exceptionell kundservice och en smidig returprocess. Även om du ansvarar för returfraktkostnaderna finns vårt team här för att hjälpa dig varje steg på väg

Hur returnerar eller byter jag en vara?

Du kan kontakta vår kundtjänst via e-post eller livechatt för att påbörja retur- eller bytesprocessen. Alternativt kan du skicka in din förfrågan via detta "Kontaktformulär". Vårt team är här för att hjälpa dig med en smidig och problemfri retur- ell

Vad kan jag göra om det saknas artiklar i min beställning vid mottagandet?

Om du upptäcker att artiklar saknas i din beställning när du tar emot den, följ dessa steg:

Vad kan jag göra om jag har fått fel storlek eller artikel?

Här är vad du kan göra för att få det ordnat:

Vad kan jag göra om jag inte längre vill ha varan/om jag inte gillar varan?

Om du inte längre vill ha eller är missnöjd med din köpta vara har vi en returpolicy på plats för att hjälpa dig. Vårt returfönster tillåter returer inom 14 dagar från det datum då din beställning levererades. För att initiera en retur, vänligen kont

Vad kan jag göra om min vara inte motsvarar beskrivningen?

Om du får en vara som inte motsvarar beskrivningen ska du följa följande steg:'. Om du anser att din vara inte motsvarar beskrivningen är vi måna om att lösa problemet snabbt och se till att du blir nöjd. Tveka inte att kontakta vår kundtjänst för at

Hur gör jag en retur?

Vi förstår att dina preferenser ibland kan ändras. Om du vill göra en retur är det här vad du behöver veta:. Observera att vissa artiklar, t.ex. produkter för personlig vård, inte kan returneras. För en fullständig lista över artiklar som inte kan re

Hur lång tid tar det innan min återbetalning från butiken krediteras?

Återbetalningar tar vanligtvis 3-5 arbetsdagar att krediteras tillbaka till ditt konto. Om du inte har fått din återbetalning inom denna tidsram, tveka inte att kontakta vårt kundsupportteam. Vi hjälper dig gärna vidare och ser till att din återbetal